CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Shopgiadungtienichxanh

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quan trọng cần được bảo vệ. Vì vậy, Shop Gia Dụng Tiện Ích Xanh cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật.
 1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập với các mục đích sau: Xác nhận và xử lý đơn hàng Giao hàng đến đúng địa chỉ yêu cầu Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, chương trình mới (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận) Nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm
 2. Loại thông tin được thu thập Tùy thuộc vào từng giao dịch, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: Họ tên người mua và người nhận hàng Số điện thoại liên hệ Địa chỉ giao hàng Email (nếu có cung cấp) Phương thức thanh toán và thông tin liên quan (thông qua đối tác thanh toán) Dữ liệu hành vi người dùng: trang đã truy cập, thao tác mua hàng, sản phẩm quan tâm (qua cookie, mã tracking pixel,...)
 3. Phương thức thu thập thông tin Thông tin cá nhân được thu thập thông qua: Khách hàng cung cấp trực tiếp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản, hoặc liên hệ với shop Hệ thống tự động ghi nhận thông tin qua cookies, công cụ phân tích website (Google Analytics, Meta Pixel...) Dữ liệu từ bên thứ ba có sự đồng thuận hợp pháp (ví dụ: đơn vị vận chuyển, thanh toán)
 4. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các hoạt động sau: Quản lý và xử lý đơn hàng Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xác minh thông tin khi cần Thực hiện giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi (chỉ khi khách hàng đăng ký nhận tin) Phân tích thị trường, hành vi mua sắm để cải thiện dịch vụ Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của khách hàng.
 5. Đơn vị có thể tiếp cận thông tin Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với các bên thứ ba sau, nhưng chỉ trong giới hạn cần thiết để thực hiện dịch vụ: Đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v.) Đối tác thanh toán (Momo, VNPay, ZaloPay, v.v.) Đơn vị marketing (Meta, Google Ads) với mục đích tiếp thị lại, tối ưu quảng cáo – dưới dạng ẩn danh hoặc không định danh theo quy định Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
 6. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ: Trong hệ thống của shop cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc cập nhật Hoặc theo thời hạn yêu cầu của pháp luật hiện hành Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin.
 7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Shop Gia Dụng Tiện Ích Xanh cam kết: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, bảo mật máy chủ, kiểm soát truy cập) để bảo vệ thông tin người dùng Chỉ cho phép nhân sự có trách nhiệm được tiếp cận thông tin Đảm bảo thông tin không bị rò rỉ, đánh cắp, truy cập trái phép Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến người dùng và cơ quan chức năng 8. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng Khách hàng có quyền: Kiểm tra, cập nhật, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích